Versand & Rücksendung

Versandinformationen

Vielen Dank, dass du dich für ein handgefertigtes Produkt aus meinem Atelier entschieden hast. Jedes Stück wird mit Sorgfalt in München gefertigt und verpackt.

Versand innerhalb Deutschlands

Aktuell versende ich meine Produkte standardmäßig nur innerhalb Deutschlands.

Versanddienstleister: Der Versand erfolgt klimaneutral über DHL (inkl. Sendungsverfolgung).
Versandkosten: Pauschal5,90€ pro Bestellung.
Lieferzeit: Da viele Produkte erst nach Bestellung finalisiert oder handgefertigt werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang (sofern beim Produkt nicht anders angegeben).

Internationaler Versand

Du lebst außerhalb Deutschlands und möchtest ein Produkt bestellen? Kein Problem! Bitte schreibe mir vorab eine kurze Nachricht an info@csturm-atelier.com. Ich berechne dir dann gerne die individuellen Versandkosten für dein Land und helfe dir bei der Bestellung.

Nachhaltigkeit

Mir liegt nicht nur die Qualität des Leders am Herzen, sondern auch die Umwelt. Ich versende daher nach Möglichkeit plastikfrei und verwende recycelbare Verpackungsmaterialien.

Widerruf & Rückgabe

Ich möchte, dass du mit deinem handgefertigten Einzelstück absolut zufrieden bist. Sollte doch einmal etwas nicht passen, findest du hier alle Informationen zur Rückgabe.

14 Tage Rückgaberecht

Du hast das Recht, Standardartikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Bedingung: Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Da Leder ein Naturprodukt ist, das schnell Gebrauchsspuren (wie Kratzer oder Knicke) annimmt, kann ich nur Artikel zurücknehmen, die keinerlei Tragespuren aufweisen.
Ausschluss: Bitte beachte, dass Produkte, die speziell nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. durch Prägungen deiner Initialen oder Sonderfarben), vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Wichtiger Hinweis zur Materialbeschaffenheit:
Leder ist ein Naturprodukt. Kleine Unregelmäßigkeiten in der Oberfläche sind kein Defekt, sondern ein Zeichen für die Echtheit und den Charakter des Materials. Solche natürlichen Merkmale stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen die Wertigkeit des Handwerks.

So funktioniert die Rückgabe

Schreibe mir innerhalb der 14-Tage-Frist eine kurze E-Mail an info@csturm-atelier.com, um die Rücksendung anzumelden.
Verpacke das Produkt sicher (am besten im Originalkarton), damit es auf dem Transportweg nicht beschädigt wird.
Schicke das Paket an die Adresse im Impressum zurück.

Rücksendekosten

Als kleines Atelier kann ich die Kosten für Rücksendungen aktuell leider nicht übernehmen. Die Kosten für den Rückversand trägt daher der Käufer. Ich empfehle einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da ich für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen kann.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei mir eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatte ich dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.